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Prazos de Entrega

Comprando em nossa Loja você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica.

Mercadorias menores serão entregues pelos correios, PAC (Prazo médio de entrega 3 à 10 dias úteis) ou SEDEX (Prazo médio de entrega até 5 dias úteis, caso tenha estoque disponível) e mercadorias maiores serão enviadas pela transportadora Jamef (Prazo médio de entrega 3 à 15 dias úteis, caso tenha estoque disponível).

Mercadorias em estoque serão postadas/coletadas no mesmo dia, atendendo o prazo médio de entrega dos correios ou Jamef. Produtos fora de estoque serão imediatamente produzidos e poderão demorar até 10 dias úteis a mais para serem entregues.

Este prazo deve ser considerado uma estimativa, uma vez que não podemos precisar um prazo exato para entrega já que eventualmente ocorrem variações na agilidade dos fretes.

Para compras acima de R$800,00 o Frete é Grátis.

Vale ressaltar que, o prazo de entrega do pedido é contado a partir do dia seguinte ao envio. 

Em caso de extravio ou não recebimento, o cliente deverá informar, por meio de e-mail (contato@ramosvirtualstore.com.br), o não recebimento da mercadoria no prazo máximo de 1 mês após da efetivação da compra.

A Ramos Store se responsabiliza pelos pedidos que são extraviados pelo entregador, quando confirmados pela empresa. 

Caso haja reclamação do cliente sobre a entrega do produto adquirido, a Ramos Store se reserva ao direito do prazo de 7 dias úteis, no mínimo, para investigar o caso e fornecer uma resposta suficiente sobre o ocorrido.

IMPORTANTE: O endereço de entrega é de reponsabilidade do cliente, mercadoria devolvida por insuficiencia ou erro no endereço informado, será cobrado o novo envio.

 

Condições que podem impedir a realização de sua entrega dentro do prazo

  • Ausência do cliente no endereço da entrega
  • Dados cadastrais e endereço incompletos ou incorretos
  • Recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço
  • Episódio de força maior como enchentes, catástrofes naturais, paralização do sistema de entrega (Correios), acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega.

 

Para ajuda utilize o WhatsApp (49) 99976-7681 ou nosso e-mail contato@ramosvirtualstore.com.br.

 

Endereço para correspondência:

ROBSON KUHN RAMOS EIRELI ME
Av. Gustavo Fetter, 2663
CEP 89899-000
Iporã do Oeste, SC

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